導入後も万全のサポート体制で快適なご運用を保証
birdiecloudではシステム導入後もお客様に安心してご運用いただけるよう、サポートにも力を入れております。
メール・電話どちらとものお問い合わせに対応しておりますので、ご都合の良い方法でお問い合わせください。
メールサポート ![]()
ご契約者さま向けに、無料でメールサポートを行っています。操作方法についてのご質問など、お気軽にお問い合わせください。
※365日24時間(3営業日以内にご返信)
マニュアルサポート ![]()
birdiecloud の操作、障害対応マニュアル、よくある質問と回答など、困ったときに必要な情報をオンラインでご確認いただけます。
※ご契約者さまにIDとパスワードを発行
電話サポート ![]()
365日、休日・時間外でも専用ダイアルでの電話サポートを行なっております。緊急時やトラブル時にも、ご契約者さま向けに電話受付のヘルプデスクを設置しています。
訪問レクチャー・その他障害対応について
利用開始後も、訪問レクチャーのご依頼を有料にて受け付けております。 また、サービス提供中に発生した障害についても対応させていただきます（状況により別途料金が必要となる場合がございます）